【在某種程度上，我是能夠默默忍受顧客們的無理取鬧和牢騷。。。雖然明顯是對人不對事，但只要不做任何人身攻擊，左耳進右耳出並非一件什麼大事情。
買菜拗了一把蔥就得知足了，不要離開前還隨手拿走兩棵辣椒。所謂『面子是人家給的，架子是自己丟的』，凡事適可而止就好。】
28/08/2012，我在面書發布了以上的文字。猶記得當時是因為被顧客胡亂質疑因而有感而發寫下的“心聲”(其實顧客投訴的都是一些無病呻吟的芝麻小事)。
寫了那麼多的博文，原來很少提及有關工作上的瑣事。
我是家中排行第九的孩子，脾性從小就有點霸道任性(自爆)。自從多年浮浮沉沉在這個行業裡，早已學會察言觀色，脾氣也在這期間逐漸磨平了不少。雖然有時候難免還是會爆發開來，但已經懂得如何將火氣降到最低點。
由於工作範圍必須常常面對和調解人與人之間糾結的問題，久而久之也看盡了各種面孔和臉色，當中不乏虛假、偽裝、厭惡、冷漠、奸詐、不屑、藐視、驕傲等醜陋臉色；當然也有誠懇、慈祥、親切、謙虛、寬容、靦腆、真誠、老實的漂亮臉色。
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很多時候，當人們問起我的工作性質，我都會笑著對他們說：『看臉色的！』
我想，他們一定汗顏吧？
(我並沒說謊喔！)
